1. Objetivo y alcance
La moderación busca proteger a las personas, aplicar los Términos de Uso y las Normas de la Comunidad y cumplir obligaciones legales. Comprende perfiles, fotos, Now, mensajes y otras actividades, incluso con público restringido. El acceso para revisión no convierte el contenido en público; se aplica la Política de Privacidad.
2. Cómo comunicar un problema
Puedes denunciar momentos y Now y bloquear usuarios. Para perfiles, mensajes u otros casos, utiliza soporte o storklogic@gmail.com, también contacto para protección de menores y autoridades.
Explica hechos, identifica contenido o cuenta, da el motivo y contexto pertinente y un contacto. Si sospechas ilegalidad, explica sus fundamentos y dónde localizar el contenido. Declara de buena fe que la información es correcta según tu conocimiento. Comparte solo lo necesario y no alteres pruebas engañosamente.
No envíes, descargues ni redistribuyas material de abuso sexual infantil para denunciarlo: indica su ubicación mediante referencias lícitas. En peligro inmediato o delito en curso, busca servicios locales apropiados sin esperar soporte.
3. Cómo se toman las decisiones
Personas autorizadas analizan denuncias, solicitudes, información de seguridad y obligaciones legales. No prometemos vigilancia continua ni detección automática de toda infracción.
Consideramos contenido, contexto, reglas, gravedad, riesgo, reincidencia y requisitos legales. Podemos pedir aclaraciones necesarias y proporcionadas. Una denuncia o su cantidad no demuestra infracción. Críticas, desacuerdo y opiniones impopulares no constituyen automáticamente acoso ni amenazas.
Contextos periodísticos, educativos, artísticos o de denuncia pueden importar, pero no justifican explotación sexual infantil, imágenes íntimas sin consentimiento ni vulneraciones graves.
4. Medidas posibles
Podemos orientar, pedir corrección, retirar contenido, restringir funciones, suspender o cerrar cuentas. Obligaciones legales válidas también pueden exigir medidas.
No hay secuencia obligatoria de avisos. Amenazas graves, explotación sexual, fraude, intrusión y otros riesgos pueden requerir acción inmediata. Reincidencia y elusión pueden agravar la respuesta. Buscamos proporcionalidad; no actuar no implica aprobación ni impide revaluación.
Cuando proceda y sea posible comunicamos medidas y motivos, respetando información y plazos legales. Podemos limitar detalles para proteger personas, datos, seguridad o investigaciones cuando la ley lo permita.
5. Protección de menores y riesgos graves
Noence es para mayores de 18 años. Se prohíben abuso y explotación sexual infantil, captación y extorsión sexual en todo el servicio.
Las sospechas reciben prioridad según información y recursos disponibles. Podemos retirar contenido, desactivar accesos, preservar pruebas necesarias y avisar a autoridades por obligación o fundamento válido. No garantizamos plazo fijo, sin perjuicio de plazos legales. Ante riesgo inmediato busca ayuda sin esperar respuesta.
6. Solicitar una revisión
Escribe a storklogic@gmail.com si consideras incorrecta una decisión. Identifica cuenta, contenido o comunicación y explica tu desacuerdo sin reenviar material ilegal.
Personas autorizadas pueden mantener, modificar o revocar medidas. Cuando se aplique un plazo legal de recurso interno, este seguirá disponible durante dicho plazo, sin limitar recursos externos. La revisión no garantiza recuperar contenido legítimamente eliminado. No amenaces ni crees cuentas para eludir medidas. Pedir revisión de buena fe no es infracción.
7. Privacidad, pruebas y autoridades
Las denuncias pueden contener datos de varias personas. Limitamos el acceso a fines legítimos. No garantizamos anonimato absoluto; pueden ser necesarias divulgaciones con base legal válida.
La expiración de Now o eliminación de cuentas no borra inmediatamente pruebas de denuncias, seguridad u obligaciones. Se aplica la Política de Privacidad. Evaluamos validez, competencia y alcance de requerimientos. Puedes acudir a autoridades, organismos de consumo y tribunales competentes.
8. Actualizaciones
Actualizaremos esta Política con cambios del servicio, reglas o legislación y comunicaremos cambios importantes. La evaluación respeta reglas aplicables y derechos obligatorios.