1. Objetivo e alcance
A moderação procura proteger pessoas, aplicar os Termos de Uso e as Diretrizes da Comunidade e cumprir obrigações legais. Abrange perfis, fotos, Now, mensagens e outras atividades, inclusive com público restrito. Acesso para análise não torna conteúdo público; aplica-se a Política de Privacidade.
2. Como comunicar um problema
Os recursos disponíveis permitem denunciar momentos e Now e bloquear usuários. Para perfis, mensagens ou outros casos, use o suporte no aplicativo ou storklogic@gmail.com. Esse também é o contato para proteção de menores e para comunicações de autoridades.
Explique os fatos, identifique o conteúdo ou a conta, indique o motivo da denúncia e forneça contexto pertinente e contato para resposta. Para suspeita de ilegalidade, explique o fundamento e onde localizar o conteúdo. Declare de boa-fé que as informações estão corretas, conforme seu conhecimento. Compartilhe apenas informações necessárias e não altere evidências enganosamente.
Não envie, baixe ou redistribua material de abuso sexual infantil para denunciá-lo: informe seu local por referências comunicáveis legalmente. Em perigo imediato ou crime em andamento, procure os serviços locais apropriados sem aguardar o suporte.
3. Como as decisões são tomadas
Pessoas autorizadas analisam denúncias, solicitações de suporte, informações de segurança e obrigações legais. Não prometemos monitoramento contínuo nem detecção automática de todas as infrações.
Consideramos conteúdo, contexto, regra aplicável, gravidade, risco, reincidência e exigências legais. Podemos pedir esclarecimentos necessários e proporcionais. Uma denúncia ou a quantidade delas não prova infração. Críticas, discordâncias e opiniões impopulares não são automaticamente assédio ou ameaça.
Contextos jornalísticos, educativos, artísticos e de denúncia podem importar, mas não justificam exploração sexual infantil, imagens íntimas sem consentimento ou violações graves de direitos.
4. Medidas possíveis
Podemos orientar, pedir correção, remover conteúdo, restringir funções, suspender ou encerrar contas. Uma obrigação legal válida também pode exigir medidas.
Não há sequência obrigatória de avisos. Ameaças graves, exploração sexual, fraude, invasão de contas e outros riscos podem justificar ação imediata. Reincidência e evasão de medidas podem agravar a resposta. Buscamos proporcionalidade; ausência de ação não implica aprovação nem impede reavaliação.
Quando apropriado e possível, comunicamos a medida e seus motivos, respeitando as informações e os prazos exigidos pela lei aplicável. Detalhes podem ser limitados para proteger pessoas, dados, segurança ou investigações, quando legalmente permitido.
5. Proteção de menores e riscos graves
O Noence é exclusivo para maiores de 18 anos. Abuso ou exploração sexual infantil, aliciamento e extorsão sexual são proibidos em todo o serviço.
Suspeitas recebem atenção prioritária conforme informações e recursos disponíveis. Podemos remover conteúdo, desativar acessos, preservar evidências necessárias e comunicar autoridades quando houver obrigação ou fundamento válido. Não garantimos prazo fixo, sem prejuízo de prazos legais aplicáveis. Em risco imediato, busque ajuda sem esperar nossa resposta.
6. Solicitação de revisão
Escreva a storklogic@gmail.com se considerar uma decisão incorreta. Identifique conta, conteúdo ou comunicação recebida e explique a discordância. Inclua informações pertinentes sem reenviar material ilegal.
Pessoas autorizadas avaliam os pedidos e podem manter, modificar ou reverter medidas. Quando aplicável, recursos internos sujeitos a prazo legal ficarão disponíveis por esse prazo; isso não limita recursos externos assegurados por lei. A revisão não garante recuperação de conteúdo legitimamente eliminado.
Não ameace pessoas nem crie contas para contornar medidas. Pedir revisão de boa-fé não constitui infração.
7. Privacidade, evidências e autoridades
Denúncias podem conter dados de várias pessoas. Limitamos o acesso a quem precisa deles para fins legítimos. Não garantimos anonimato absoluto; divulgações podem ser necessárias com fundamento legal válido.
Expiração do Now e exclusão de contas não eliminam imediatamente evidências de denúncias, segurança e obrigações legais. Aplicam-se os limites da Política de Privacidade. Avaliamos validade, competência e alcance de requerimentos e reclamações. Você pode recorrer a autoridades, órgãos de defesa do consumidor e tribunais competentes.
8. Atualizações
Podemos atualizar esta Política com mudanças no serviço, regras ou legislação. Comunicaremos alterações relevantes. A análise considera as regras aplicáveis ao caso e os direitos obrigatórios envolvidos.